Il tuo diritto di recesso di 14 giorni
Hai un periodo di recesso di 14 giorni dal momento in cui ricevi l'ordine per annullare il tuo acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile nel tuo Paese (in Italia, artt. 52-59 D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
Come esercitarlo
Compila il modulo qui sotto. Riceverai una conferma automatica via email una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso sarà elaborato entro il termine di legge applicabile al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La Direttiva UE 2011/83/UE (art. 59 D.Lgs. 206/2005) elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni seguenti coprono i casi che possono applicarsi a questo negozio:
Contenuti digitali scaricati con il tuo consenso espresso
Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online ad accesso immediato, licenze software, ecc.) e ne richiedi espressamente la fornitura immediata, riconoscendo di perdere così il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più (art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE; art. 59, comma 1, lett. o D.Lgs. 206/2005). Il consenso espresso viene raccolto al checkout.
Articoli su misura, deperibili, sigillati per motivi igienici o supporti sigillati
Gli articoli realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di protezione della salute e aperti dopo la consegna, nonché i supporti audio, video o software sigillati e aperti dopo la consegna sono esclusi dal diritto di recesso (art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della Direttiva 2011/83/UE; art. 59, comma 1 D.Lgs. 206/2005).
